Termini e Condizioni

1. Definizioni

Per consentire una completa comprensione e accettazione delle presenti Condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:

• Titolare: FARMACIA CAPITELLI SNC DI CAPITELLI CARLO E C., con sede legale in via Riccardi 1 - 27040 Pinarolo Po (PV) IT, Partita IVA / Codice Fiscale 02469700187, REA 276125, indirizzo e-mail info@innestidisalute.it, indirizzo PEC pv00341@pec1.federfarma.lombardia.it. L’attività è soggetta a autorizzazione numero 423/8.3 rilasciata dall'ATS di Pavia; individuazione della competente Autorità di vigilanza ATS di Pavia; ordine provinciale di iscrizione ed estremi di iscrizione all’albo del titolare/direttore responsabile Carlo Capitelli iscritto all'Ordine dei Farmacisti di Pavia con il numero 2582 dall'11/02/2000.

• Applicazione: il sito web www.innestidisalute.it;

• Prodotti: i prodotti materiali venduti dal Titolare, esclusi tutti i farmaci con obbligo di ricetta medica, i farmaci veterinari (fatta eccezione per quelli senza obbligo di ricetta ad azione antiparassitaria e disinfestante per uso esterno, nonché i farmaci per piccoli animali da compagnia) e le formule officinali;

• Utente: qualunque soggetto consumatore ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”), che accede e utilizza l’Applicazione e/o effettua l’acquisto dei Prodotti per scopi estranei alla sua attività professionale;

• Contenuti: qualsiasi elemento testuale o multimediale presente sull’Applicazione, a titolo di esempio annunci, inserzioni, recensioni, immagini, etc..

2. Rapporti tra Titolare e Utenti

L’Applicazione ospita una piattaforma gestita dal Titolare che consente di mettere in contatto Utenti interessati ai Prodotti offerti dal Titolare.
Sull’Applicazione, gli Utenti possono quindi acquistare e prenotare i Prodotti forniti direttamente dal Titolare.
L’offerta e la vendita online dei Prodotti costituiscono un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 45 e ss. del Codice del Consumo e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

3. Ambito di applicazione delle Condizioni

L’uso dell’Applicazione comporta la preliminare accettazione delle Condizioni da parte dell’Utente.
Qualora l’Utente non intenda accettare le Condizioni e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa pubblicati o ivi richiamati non potrà utilizzare l’Applicazione.
L’acquisto dei Prodotti sull’Applicazione è consentito solo a coloro che hanno compiuto gli anni 18.
Le Condizioni possono essere modificate in ogni momento da parte del Titolare.
Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto di un Prodotto. Eventuali modifiche saranno vigenti tra le parti dal momento della loro pubblicazione sul sito web e avranno effetto esclusivamente con riferimento agli ordini successivi alla pubblicazione.
Prima di utilizzare l’Applicazione, l’Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni e a salvarle o stamparle per future consultazioni.
Il Titolare si riserva il diritto di variare a propria discrezione, in qualunque momento anche successivo alla registrazione dell’Utente, l’interfaccia grafica dell’Applicazione, i Contenuti e la loro organizzazione, nonché ogni altro aspetto che caratterizza la funzionalità e la gestione dell’Applicazione, comunicando all’Utente, ove occorrenti, le relative istruzioni.

4. Acquisto e prenotazione dei Prodotti offerti dal Titolare tramite l’Applicazione

Tutti i Prodotti offerti tramite l’Applicazione sono descritti in maniera dettagliata nelle relative pagine prodotto di prenotazione e acquisto (qualità, caratteristiche, disponibilità, prezzo, tempi e spese di consegna, tempi di fornitura, oneri accessori, etc.). Potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra quanto pubblicato sull’Applicazione e il Prodotto reale. Inoltre, le eventuali immagini dei Prodotti sono solo rappresentative e non costituiscono elemento contrattuale.
Gli acquisti di uno o più Prodotti tramite l’Applicazione sono consentiti esclusivamente a Utenti consumatori. Effettuando l’ordine di acquisto, l’Utente dichiara di essere un consumatore ai sensi della normativa italiana ed europea applicabile.

L’offerta dei Prodotti tramite l’Applicazione costituisce invito ad offrire e l’ordine inviato dall’Utente varrà quale proposta contrattuale di acquisto, soggetta a conferma e/o accettazione da parte del Titolare secondo quanto descritto di seguito. Pertanto, il Titolare avrà, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di accettare o meno l’ordine dell’Utente senza che quest’ultimo possa eccepire o lamentare alcunché a qualsivoglia titolo e/o ragione.
Alcuni Prodotti potrebbero non essere immediatamente disponibili al momento dell’acquisto e di questo verrà data informativa sulla relativa pagina web del Prodotto. In tal caso, il modulo d’ordine dell’Utente varrà allo stesso tempo come prenotazione e proposta d’acquisto del Prodotto.
In particolare, per effettuare l’acquisto o la prenotazione di uno o più Prodotti sull’Applicazione, l’Utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta, previa accettazione delle Condizioni spuntando il box “Ho letto attentamente e accetto le Condizioni”.
Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, l’Utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul sito web e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto o della prenotazione.
Il contratto di vendita dei Prodotti si intende concluso con l’accettazione da parte del Titolare della proposta contrattuale dell’Utente. Il Titolare accetterà la proposta contrattuale dell’Utente mediante l’invio della conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente, nella quale saranno riportati la data dell’ordine, i dati dell’Utente, le caratteristiche e la disponibilità del Prodotto, il prezzo o la modalità di calcolo del prezzo, gli eventuali ulteriori oneri e imposte accessori, i tempi di fornitura ed esecuzione, le modalità e i tempi per la cancellazione della prenotazione, l’indirizzo di consegna, i tempi e le eventuali spese di consegna, le modalità per esercitare il diritto di recesso o la sua eventuale esclusione e la garanzia.
Il contratto di vendita dei Prodotti non si considera efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente. La lingua a disposizione dell’Utente per la conclusione del contratto è l’italiano.
Nel caso in cui il Prodotto non fosse disponibile, il Titolare renderà noto all’Utente i nuovi termini di consegna o fornitura, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno. In particolare, il Titolare si riserva il diritto di proporre all’Utente il cambio del Prodotto scelto dall’Utente con un Prodotto simile, indicando il nuovo prezzo totale. In ogni caso, l’Utente potrà scegliere se accettare o meno il nuovi termini di consegna o fornitura (ivi incluso il caso di cambio del Prodotto) e tale dichiarazione dell’Utente varrà come nuova proposta contrattuale. Di conseguenza, resta inteso che il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti accettati dal Titolare.
L’Utente si impegna a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma d’ordine e a comunicare immediatamente al Titolare eventuali errori relativi all’ordine di acquisto e provvederà a conservare copia del proprio ordine, della relativa conferma e delle Condizioni.
In caso di farmaci, si raccomanda l’acquisto soltanto al bisogno e il rispetto delle condizioni di corretta conservazione. Prima del consumo leggere il foglietto illustrativo e quanto riportato sulla confezione.

5. Registrazione

Per usufruire delle funzionalità dell’Applicazione, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le Condizioni spuntando il box “Ho letto attentamente e accetto le Condizioni”. Le Condizioni saranno a disposizione dell’Utente sulla propria pagina personale sull’Applicazione e saranno in ogni momento consultabili, scaricabili e riproducibili.
L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso che devono essere utilizzate esclusivamente dall’Utente e non possono essere cedute a terzi. L’Utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e a informare immediatamente il Titolare nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.
L’Utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Titolare indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell'Utente delle regole sulla registrazione all’Applicazione o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

6. Cancellazione account e chiusura

L’Utente registrato può interrompere l’utilizzo dell’Applicazione in ogni momento e disattivare il proprio account o richiederne la cancellazione attraverso l’interfaccia dell’Applicazione, se possibile, o inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail info@innestidisalute.it.
In caso di violazione da parte dell’Utente delle Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, il Titolare si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.

7. Prezzi e pagamenti

Per la prenotazione e l’acquisto dei Prodotti offerti dal Titolare è richiesto il pagamento secondo le tariffe, i prezzi espressi in euro, le modalità e i tempi indicati nell’Applicazione.
Per ogni Prodotto viene indicato il prezzo comprensivo di IVA, se dovuta. Qualora la natura del Prodotto comporti l’impossibilità di calcolarlo in anticipo, vengono indicate le modalità di calcolo del prezzo.
Inoltre, saranno indicate tutte le eventuali imposte, spese aggiuntive e spese di consegna che possono variare in relazione alle modalità di fornitura, alla destinazione, alla modalità di consegna prescelta e/o alla modalità di pagamento utilizzata. Qualora tali voci di spesa non possano ragionevolmente essere calcolate in anticipo, vi sarà l’indicazione di quali spese saranno addebitate all’Utente.
Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e tutti gli eventuali costi aggiuntivi. Resta inteso che le eventuali modifiche di prezzo non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.
L’Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto nei tempi e modi indicati nell’Applicazione e a comunicare tutti i dati necessari eventualmente richiesti.
L’Applicazione utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, nome del titolare, password, etc.).
Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà fornire i Prodotti e non potrà essere considerato in alcun modo responsabile.

8. Fatturazione delle prenotazioni e/o ordini relativi ai Prodotti offerti dal Titolare

All’Utente che desideri ricevere la fattura saranno richiesti i dati per la fatturazione. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti alvero, rilasciando al Titolare ogni più ampia manleva al riguardo.

9. Coupon

Il “Coupon” è un codice alfanumerico fornito occasionalmente dal Titolare che dà accesso a un regime di sconto immediato. Per usufruire del regime di sconto, prima di procedere con l'ordine di acquisto l'Utente dovrà inserire il codice nell'apposita sezione del carrello di acquisti. Ogni Coupon avrà una data di scadenza e potrà essere utilizzato una sola volta.
Il regime di sconti applicato dal Titolare sarà soggetto ai seguenti termini e/o condizioni:

a) il Titolare si riserva il diritto di cancellare e/o modificare in qualsiasi momento il regime di sconto di qualsiasi Coupon. Il regime di sconto così modificato sarà applicabile esclusivamente ai Coupon non ancora attivati dall'Utente;

b) salvo diversa indicazione, un Coupon non è cumulabile con altri Coupon;

c) un codice alfanumerico può essere utilizzato una sola volta da un singolo Utente;

d) i Coupon non possono essere utilizzati oltre la data di scadenza;

e) per usufruire dello sconto può essere richiesta una spesa minima di acquisto;

f) i Coupon possono essere utilizzati esclusivamente sull'Applicazione;

g) salvo diversa indicazione, i Coupon sono personali e non possono essere trasferiti o utilizzati da un altro Utente.

Alcuni Coupon possono essere soggetti a particolari termini e/o condizioni di utilizzo. In tal caso, tutti i dettagli relativi all'utilizzo dello sconto specifico saranno indicati nella comunicazione dei Coupon utilizzati.

10. Modalità di consegna e/o ritiro dei Prodotti

I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Utente, con le modalità e nel termine scelti o indicati sull’Applicazione e riportati nella conferma d’ordine. I tempi di consegna espressi sul sito sono indicativi e dipendono dai Prodotti scelti e possono essere modificati in qualsiasi momento e non sono da ritenersi in nessun modo vincolanti per il Titolare. Se non specificato diversamente, i termini di consegna specificati nella conferma d’ordine indicano il periodo di tempo abitualmente necessario per recapitare il Prodotto dal momento della presa in carico del corriere, comunque non superiore a 30 giorni.
Nel caso in cui non sia possibile fornire i Prodotti richiesti, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Utente, con l’indicazione di quando si prevede di poterli consegnare o delle ragioni che rendono la fornitura impossibile.
Qualora l’Utente non intenda accettare il nuovo termine o la consegna sia divenuta impossibile, potrà chiedere il rimborso di quanto pagato che verrà accreditato tempestivamente nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per l’acquisto al massimo entro 14 giorni dalla data in cui il Titolare è venuto a conoscenza della richiesta di rimborso.
All’atto del ricevimento del Prodotto, l’Utente è tenuto a verificarne la conformità con l’ordine effettuato nonché l’integrità dell’imballaggio. Nel caso in cui risultino danni evidenti all’imballaggio e/o al Prodotto, l’Utente può rifiutare la consegna del Prodotto e potrà restituirlo senza alcuna spesa a suo carico. Una volta firmato il documento di consegna, l’Utente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori dei Prodotti consegnati.
Il Titolare non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto dovuta a forza maggiore.
Il rischio della perdita o del danneggiamento dei Prodotti per causa non imputabile al Titolare si trasferisce all’Utente nel momento in cui quest’ultimo o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei medesimi, salvo che il vettore sia stato scelto dal Consumatore, salvo in quest’ultimo caso che la scelta sia stata proposta dal Titolare.
Se indicato nella pagina di acquisto del Prodotto, è possibile ritirare il Prodotto direttamente presso la sede del Titolare in via XXV Aprile, 93 a Chignolo Po (PV) CAP 27013: Il Titolare si riserva un periodo da 2 a 3 giorni lavorativi per preparare la merce ordinata. L’Utente riceverà una prima e-mail con la conferma dell’ordine e potrà ritirare la merce solo dopo aver ricevuto un’altra e-mail che conferma l’ordine pronto presso la sede del Titolare per il ritiro. L’Utente dovrà presentare alla cassa predisposta una stampa dell’ordine confermato o la schermata del cellulare in cui è confermato che l’ordine è pronto per essere ritirato.

11. Diritto di recesso degli Utenti dall’acquisto di Prodotti

L'Utente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificare il motivo entro il termine di 14 giorni decorrente dalla data di ricevimento del Prodotto, mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail info@innestidisalute.it, utilizzando il modulo facoltativo di recesso di cui al successivo articolo o una qualsiasi altra dichiarazione scritta.
Nel caso di consegna separata di più Prodotti, ordinati dall’Utente con un solo ordine, il termine di 14 giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è stato ricevuto l’ultimo Prodotto.
In caso di recesso, l’Utente dovrà restituire il Prodotto al Titolare, senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto.
L’Utente sosterrà solo il costo delle spese di restituzione del Prodotto, a meno che il Titolare non abbia dichiarato di farsene carico.
In caso di recesso esercitato correttamente, il Titolare rimborserà i pagamenti ricevuti dall’Utente, nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per la transazione iniziale, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui l’Utente ha comunicato di voler recedere dal contratto.
Il Titolare, salvo che abbia offerto di ritirare egli stesso il Prodotto, può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il Prodotto oppure finché l’Utente non abbia dimostrato di averlo rispedito. Il Titolare non accetterà la restituzione nel caso in cui il Prodotto risulti malfunzionante a causa di utilizzo improprio, negligenza, danni o alterazioni fisiche, estetiche o superficiali, manomissioni o manutenzione impropria o usura e logorio, assenza di elementi integranti del Prodotto (accessori, parti, ivi incluso la scatola di imballaggio, etc.). In tali casi, il Titolare provvederà a restituire al mittente il Prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

12. Casi di esclusione del diritto di recesso dell’Utente

Il diritto di recesso dal contratto di vendita dei Prodotti da parte dell’Utente è escluso relativamente:

• alla fornitura di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Rientrano in questa categoria tutti i Prodotti alimentari (incluse le bevande) le cui caratteristiche siano soggette ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata;

• alla fornitura di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (ad es. creme, cosmetici, ecc.);

• alla fornitura di Prodotti che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;

• in caso di fornitura di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

• in caso di acquisto di medicinali e dispositivi medici.

Per maggiori chiarimenti contattare il Titolare all’indirizzo e-mail info@innestidisalute.it.

13. Modulo facoltativo per esercitare il diritto di recesso

L’Utente può recedere utilizzando il seguente modulo che dovrà essere compilato in ogni sua parte e inviato all’indirizzo e-mail info@innestidisalute.it prima della scadenza del periodo di recesso:

Con la presente, comunico il recesso dal contratto di vendita o fornitura relativo al seguente prodotto __________
Ordine numero:_______
Ordinato il: _______
Nome e Cognome: _______
Indirizzo: ______
E-mail associata all’account da cui è stato effettuato l’ordine: ____________________
Data: __________

14. Garanzia di conformità dei Prodotti

Agli Utenti viene riconosciuta la garanzia di conformità, prevista dagli artt. 129 e seguenti del Codice del Consumo, per tutti i Prodotti venduti tramite l’Applicazione, fatta eccezione per le ipotesi di esclusione previste dall’art.128 del Codice del Consumo (quali, a titolo esemplificativo, eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’Utente ovvero da un uso del Prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al Prodotto).
Il Titolare è responsabile nei confronti dell’Utente di qualsiasi difetto di conformità che si manifesta entro due anni dalla consegna. Per difetto di conformità si intende un Prodotto che presenti vizi o difetti o sia difforme da quello previsto nel contratto di vendita, vale a dire inidoneo all’uso al quale serve abitualmente un bene dello stesso tipo, difforme dalla descrizione pubblicata sul sito o che non manifesti le qualità promesse oppure che un Prodotto carente dei requisiti soggettivi e oggettivi di cui all’art. 129 del Codice del Consumo.
L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Titolare si prescrive nel termine di ventisei mesi dalla consegna del Prodotto.
Durante il primo anno, l’Utente non è tenuto a dimostrare che il difetto esisteva al momento della consegna in quanto si presume che esistesse già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità.
In caso di difetto di conformità l’Utente può chiedere, senza spese (comprese quelle di spedizione), il ripristino mediante riparazione o sostituzione, a sua scelta, oppure la risoluzione del contratto. In subordine, l’Utente può richiedere, a sua scelta, una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto nei casi indicati dall’art. 135-bis del Codice del Consumo.
Un difetto di conformità di lieve entità non dà diritto alla risoluzione del contratto.
Qualora l’Utente intenda usufruire dei rimedi previsti dalla garanzia di conformità, dovrà inviare una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail info@innestidisalute.it.
Il Titolare darà tempestivo riscontro e indicherà all’Utente la procedura da seguire.
Per quanto non previsto dalla presente clausola, si applicano gli articoli dal 128 al 135-septies del Codice del Consumo e gli articoli del codice civile in tema di formazione, validità ed efficacia dei contratti, comprese le conseguenze della risoluzione del contratto e il diritto al risarcimento del danno.

15. Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale

Tutti i Contenuti dell’Applicazione compresi testi, documenti, marchi, loghi, immagini, grafica, la loro disposizione e i loro adattamenti sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore e dalla normativa a tutela dei marchi. L’Applicazione può contenere anche immagini, documenti, loghi e marchi di terze parti che hanno espressamente autorizzato il Titolare alla pubblicazione nell’Applicazione. Fatti salvi gli utilizzi strettamente personali, non è consentito copiare, alterare, distribuire, pubblicare o utilizzare i Contenuti senza autorizzazione specifica del Titolare.

16. Esclusione della garanzia sull'Applicazione

L’Applicazione viene fornita ”così come è” e ”come è disponibile” e il Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione all’Applicazione, né fornisce alcuna garanzia che l’Applicazione potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà mai interruzioni o sarà priva di errori o che sarà priva di virus o bug. Il Titolare si adopererà per assicurare che l’Applicazione sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, l’Applicazione non fosse accessibile e/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L’accesso all’Applicazione può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà del Titolare o per eventi di forza maggiore.

17. Limitazione della Responsabilità

Il Titolare non potrà ritenersi responsabile verso l’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi fornitori.
Il Titolare non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Utente diritto soltanto alla eventuale restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
Il Titolare non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, in quanto non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento utilizzati (numero delle carte di credito, nome del titolare, password, etc.)
Il Titolare non sarà responsabile per:

• eventuali perdite di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Titolare;

• errato o inidoneo utilizzo dell’Applicazione da parte degli Utenti o di terzi;

• l’emissione di documenti o dati fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento.

In nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile per una somma superiore al doppio del costo pagato dall’Utente.

18. Forza maggiore

Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Titolare dovute ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla sua volontà.
L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.
Il Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi di forza maggiore.

19. Collegamento a siti di terzi

L’Applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti/applicazioni di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti/applicazioni.

20. Privacy

La tutela e il trattamento dei dati personali degli Utenti avverranno in conformità all’Informativa Privacy che può essere consultata alla pagina https://innestidisalute.it/privacy_policy.

21. Legge applicabile e foro competente

Le Condizioni sono soggette alla legge italiana. Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni sarà devoluta al foro del luogo in cui l’Utente risiede o ha eletto domicilio, se ubicato nel territorio dello Stato Italiano.
È fatta salva l’applicazione agli Utenti che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del Paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l’esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.

22. Risoluzione delle controversie online

Ai sensi dell'art. 141-sexies comma 3 del Codice del Consumo, informiamo gli utenti che rientrano nella definizione di consumatori ai sensi del Codice del Consumo che, nel caso in cui un Utente abbia presentato un reclamo nei confronti del Titolare e la controversia non sia stata risolta, l’Utente potrà adire la piattaforma di conciliazione di “RisolviOnline”, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano. Per ulteriori informazioni sul regolamento di “RisolviOnline” o per inviare una richiesta di conciliazione, l’Utente può consultare il sito www.risolvionline.com.
L’Utente residente in Unione Europea deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dall’Utente per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e fornitura di servizi stipulati in rete. Di conseguenza, l’Utente può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto stipulato online. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr/.
Gli Utenti, che risiedono in uno Stato membro dell'Unione Europea diverso dall’Italia, possono altresì avviare, per qualsiasi controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni, la procedura europea prevista per le controversie di modesta entità dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio dell'11 luglio 2007.
Agli Utenti è riservato il diritto di promuovere un’azione dinanzi al giudice ordinario competente per qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni, indipendentemente dall'esito di un’eventuale procedura di risoluzione stragiudiziale, e, ove ne ricorrano i presupposti, di optare per una risoluzione stragiudiziale delle controversie, se necessario, secondo le modalità di cui alla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo, rubricata “Risoluzione stragiudiziale delle controversie”.

23. Reclami

Per ogni reclamo, comprese eventuali denunce di difetti di conformità, l’Utente può contattare il Titolare all’indirizzo e-mail info@innestidisalute.it.

Ultimo aggiornamento: 08/06/2023